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歐馬騰會展科技(上海)有限公司
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進行參展商數(shù)據(jù)分析時需注意的幾個問題
發(fā)布日期：2015-06-251．評估對象參展商數(shù)據(jù)分析是基于更深人了解參展商的行業(yè)分類、參展效果、對專業(yè)觀眾和展覽組織機構的滿意度以及對展臺設計搭建項目的忠誠度等內(nèi)容作為分析項目所進行的評估。2．樣本結構參展商的行業(yè)分類、所屬區(qū)域、企業(yè)構成等基本信息是展覽組織機構在參展商組織過程中就已獲得，信息的有效性一般較高，而
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如何實現(xiàn)客戶價值的管理（二）
發(fā)布日期：2015-06-243．建設差異化的營銷渠道信息化時代，目標客戶在參展決策過程中，不同營銷渠道所產(chǎn)生的作用力與影響力也有所不同。展覽組織機構要從成本效率、消費者偏好以及客戶關系建立的實際能力等角度出發(fā)，建設差異化的營銷渠道，有效地解決營銷渠道資源配置不當、成本結構受損、客戶感受削弱的實際問題。在這方面，德國展覽
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如何實現(xiàn)客戶價值的管理（一）
發(fā)布日期：2015-06-24客戶價值管理(Customer Value Management，即CVM）是國際展覽組織機構高度認同的管理理念。在我國，展覽展示業(yè)在推動CVM的過程中由于概念不清、目標不明而經(jīng)常進入各種誤區(qū)，致使展覽組織機構獲取客戶的成本增加、流失率升高、忠誠度降低，進而影響展覽項目的長期獲利能力，為有效避免展覽
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展覽客戶總價值的組成要素
發(fā)布日期：2015-06-24按照CRM的基本思想，不同的客戶對企業(yè)的價值貢獻是不同的，從某種意義來說，企業(yè)利潤最大化來源于有效的客戶價值管理。展覽CRM的客戶價值管理可以幫助展覽組織機構建立統(tǒng)一的客戶價值評估標準和評估體系，按價值等級合理地對客戶進行分類，并制定相應的使客戶滿意的策略，提供個性化服務。根據(jù)展覽服務實踐，客戶
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提升展廳設計CRM的應用
發(fā)布日期：2015-06-23我國展廳設計行業(yè)在導入展覽CRM時的最大問題是不知道如何正確運用客戶數(shù)據(jù)并進行科學整合從而使其上升為有價值的信息為管理和營銷服務。根據(jù)相關調(diào)查，不少展覽組織機構連客戶檔案都難以建立和健全，因此，展覽組織機構要想成功應用CRM系統(tǒng)，目前最重要的是建立健全以參展商和專業(yè)觀眾為主體的數(shù)據(jù)庫，并在此基礎上逐
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展覽展示業(yè)導入CRM的六個原則
發(fā)布日期：2015-06-231．積極貫徹展覽CRM的管理思想，強調(diào)客戶滿意度提高對客戶的關懷，明確客戶需求，從而確定與客戶的合作關系，這是展覽展示組織機構實施CRM的關鍵所在。“以客戶為中心”的口號在展覽業(yè)中盛行多年，但落實不夠到位，大多數(shù)展覽組織機構在展前給參展商很好的承諾，但展中服務不周、展后溝通不夠，導致大量客戶流失
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展覽設計客戶關系管理的基本原理
發(fā)布日期：2015-06-21一、展覽CRM的概念客戶關系管理（Customer Relationship Management，以下簡稱CRM）對企業(yè)來講，首先是一個商業(yè)戰(zhàn)略，是幫助展臺搭建公司實現(xiàn)管理理念變化的工具。利用這種工具，企業(yè)可以通過多種渠道（電話、電子郵件、無線通信、一對一的直銷等）為客戶提供全方位的服務，所提
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突發(fā)危機催生展覽非接觸經(jīng)濟與網(wǎng)絡展覽
發(fā)布日期：2015-06-192003年一場突如其來的SARS卻將中國人從收獲的幸福中拉了出來。疫情發(fā)展始料不及，并很快演化成對全球化時代人類經(jīng)濟的一次重大挑戰(zhàn)。高速行駛的中國展覽展示業(yè)在最快速發(fā)展的階段中遭遇到了前所未有的寒流。雖然大疫已過多年，但潛在的、不可預知的突發(fā)性危機還將繼續(xù)威脅與考驗展覽這個產(chǎn)業(yè)。（一）突發(fā)性危機
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電子商務對歐馬騰展覽公司產(chǎn)生的影響
發(fā)布日期：2015-06-22隨著網(wǎng)絡技術的迅速發(fā)展，電子商務不斷地蠶食展覽業(yè)。電子商務加速了進入展覽領域的步伐，并對傳統(tǒng)會展業(yè)產(chǎn)生巨大的、革命性的影響。電子商務對歐馬騰展覽公司產(chǎn)生巨大影響基于以下特性：1．傳統(tǒng)展覽緣由于促進商品流通，以此為目標的經(jīng)貿(mào)展覽在展覽中占據(jù)重要地位，這些展覽本身就是商務活動。電子商務是商務活動的電
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如何處理展覽展示中出現(xiàn)的危機
發(fā)布日期：2015-06-18危機事中管理階段是危機已經(jīng)沖破預防線而爆發(fā)。此時，展覽企業(yè)應在最短的時間內(nèi)扭轉被動局面，迅速、準確地識別危機，快速建立和運轉危機處理組織機構，制定危機處理策略，實施危機處理方案。危機事后管理階段，一方面應采取措施消除危機給展覽項目和企業(yè)帶來的消極影響，另一方面，需對危機管理的經(jīng)驗教訓進行認真、系
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會展企業(yè)預防危機的三個措施
發(fā)布日期：2015-06-18英國危機管理專家邁克爾·里杰斯特認為，預防是解決危機的最好辦法。通過危機的預防措施，企業(yè)管理者可以尋我和發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生危機的各種誘因，并采取相應的措施最大限度地將這些誘因在爆發(fā)前進行徹底和部分清除，從而避免危機的爆發(fā)或降低危機的危害程度。預防階段解決危機的成本較小，而且作用也最大。因為，危機管理重在預防，
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展覽安全管理有哪些內(nèi)容
發(fā)布日期：2015-06-17展覽現(xiàn)場會出現(xiàn)突發(fā)事件，應對突發(fā)事件將考驗展覽展示組織機構的整體管理與組織效率，展覽組織機構在危機和緊急事件中要扮演領導角色，要表現(xiàn)出足夠的冷靜與魄力。最好能列舉可能發(fā)生的緊急事件，按事先設定的措施來處理，以防措手不及。1．緊急醫(yī)療最有可能發(fā)生的是緊急傷病事件，參加展覽的人比其他人更容易受傷
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展覽現(xiàn)場安保組織指揮應注意的三個環(huán)節(jié)
發(fā)布日期：2015-06-171．組織指揮的權威性（1）權威性實現(xiàn)的條件一一“崗位權力”的認同。展覽設計活動中，一旦發(fā)生突發(fā)事件，現(xiàn)場安保工作的指揮者需要有一個良好的決策環(huán)境，即能拿到“尚方寶劍”，得到指揮授權，他們所享有的這種權力且稱之為“崗位權力”。對各級指揮者“崗位權力”的授予往往與本人行政職務無關，此時現(xiàn)場指揮者的權
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展覽活動安保工作的三個基本原則
發(fā)布日期：2015-06-161．統(tǒng)一指揮原則展覽活動本身的復雜性決定安保工作必須實行統(tǒng)一指揮。在展覽活動中，安全保衛(wèi)工作涉及治安、交通、消防等多個相關部門的工作，是一項由多部門協(xié)同作戰(zhàn)的系統(tǒng)工程。為防止出現(xiàn)各部門各行其是冷出多頭，使一線人員無所適從的局面，展覽開幕前須建立一個強有力的指揮系統(tǒng)，以保證各部門步調(diào)一致。將分散獨
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展覽現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作概述
發(fā)布日期：2015-06-16展覽活動通常由政府組織或展覽設計組織機構在特定時間內(nèi)油不特定多數(shù)人參加的公共活動，相關的活動內(nèi)容還包括公關事件、文藝活動、展覽、展銷等。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，國際間交往的擴大，展覽活動與日俱增，規(guī)模也越來越大，安保工作也就顯得十分重要。大型展臺設計搭建具有以下特點：一是規(guī)模大。參加的人員少則數(shù)千人
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展覽物流服務概述（二）
發(fā)布日期：2015-06-153．承運商的作用承運商參與了同貨運有關的以下活動：為客戶選擇最適合的運輸方式；為客戶選擇最適當?shù)某羞\人并簽訂運輸合同；組織貨物拼裝；制備有關單證；協(xié)助客戶達到有關法規(guī)和信用證的要求；代為清關；向用戶提出包裝建議；代辦運輸保險；代辦倉儲、分撥業(yè)務；對運輸中的貨物進行監(jiān)管等。承運商的作用歸納：組織協(xié)
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展覽物流服務概述（一）
發(fā)布日期：2015-06-15隨著展覽業(yè)的快速發(fā)展，展覽物流從展覽的組織過程中逐漸細分成一項專業(yè)的服務，這項服務常由專業(yè)的展覽運輸代理商來承擔。運輸物流展覽設計以展品運輸為主。按業(yè)務性質來分，展品運輸應歸入現(xiàn)代物流業(yè)范疇，且以物流業(yè)中的運輸業(yè)為主,具有明顯的貨運代理的特點，當然，還具有展品的某些特殊要求。了解展品運輸?shù)男再|和基本
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評價展覽展位是否成功的標準應有哪些
發(fā)布日期：2015-06-13現(xiàn)代展覽評價展位是否成功的標準不是看它華麗和奢侈程度，而是看它的溝通能力，它所表達的概念，展位所確定的功能性和展品本身的內(nèi)涵。因此，展位可以理解成一張企業(yè)的名片，展位的大小、設計、外觀必須盡善盡美，符合競爭標準，才能使參展商在展覽中具有競爭優(yōu)勢。主場搭建商通常由展覽組織機構指定溈參展商提供展位搭
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淺談會展傳真營銷的傳真正文的寫作要求
發(fā)布日期：2015-06-12傳真具有快速、安全、直觀的特點，也被廣泛應用在展覽營銷中。在傳真前需與目標參展商客戶有過初步或一定程度的溝通，而且要利用傳真營銷取得良好的業(yè)績關鍵在于是否能夠確定目標參展商的傳真號碼。確定傳真號碼后，成功概率一般很高，投入產(chǎn)出比也很高，就可以發(fā)送具有針對性和參考價值的展覽展廳效果圖信息材料。下面就來
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如何規(guī)劃展覽網(wǎng)站的相關模塊？
發(fā)布日期：2015-06-11建立一個行之有效的營銷性的展覽網(wǎng)站決不能馬馬虎虎，草率行事，隨便準備點資料，找一些象征性的圖片，一攬子塞給專業(yè)網(wǎng)絡公司。因此展覽組織機構應自始至終有明確的目標：通過建立網(wǎng)站達成什么營銷目標？通過網(wǎng)站，能夠為訪問者或目標參展商提供什么樣的服務，換言之能為目標參展商帶來了什么利益？同時能為展覽組織機構或
