國際先進(jìn)的會展理念的影響與推動，對于展會設(shè)計質(zhì)量和效果的評價將不再取決于現(xiàn)場人氣的直觀感受上，業(yè)內(nèi)人士已充分認(rèn)識到觀眾質(zhì)量的重要性，對觀眾管理和現(xiàn)場動態(tài)控制的要求也逐漸得到業(yè)內(nèi)的認(rèn)同。展覽會尤其是專業(yè)展覽會的效果將采用更科學(xué)的方法進(jìn)行評測與衡量。現(xiàn)場觀眾信息的錄入、歸類、統(tǒng)計、分析、管理、服務(wù)等工作在部分高檔展覽中已開始出現(xiàn)，如計算機(jī)與通信展、高新技術(shù)展及上海等地的部分展覽。

國外對會展軟件的開發(fā)已比較成熟，如新加坡foucs5，我國的一些軟件開發(fā)公司（如北京昆侖億發(fā)科技發(fā)展有限公司、西安遠(yuǎn)華軟件有限公司）也在專門研發(fā)相應(yīng)的會展業(yè)ERP體解決方案，這些專業(yè)軟件開發(fā)商集中以客戶服務(wù)與管理（CRM)為重點，并結(jié)合展館的現(xiàn)場動態(tài)管理特點，全面合展商、參觀商數(shù)據(jù)挖掘與管理、現(xiàn)場動態(tài)管理、會展服務(wù)管理等多種技術(shù)需求與運(yùn)用環(huán)境，研發(fā)了提高展會設(shè)計效率、會展質(zhì)量和會展?jié)M意度的會展商業(yè)一體化的體解決方案。如北京昆侖億發(fā)開發(fā)的高速圖像采集系統(tǒng)，使得費(fèi)時、枯燥、繁瑣的錄入工作變得非常筒單，大大縮短了觀眾等待時間（一不超過2秒）。同時，考慮到展館中展臺（尤其是特裝展臺）變動較大的特點，采用了國際領(lǐng)先的無線通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在場館現(xiàn)場構(gòu)建寬帶網(wǎng)絡(luò)，為每一個展臺提供方便快捷的寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入。對于觀眾信息的使用和共享，通過多級智能一卡通系統(tǒng)為現(xiàn)場觀眾和參展商提供電子名片的功能。并通過多種數(shù)據(jù)挖掘和處理技術(shù)，在展覽會中和會后為參展商和展覽組織公司提供各種詳細(xì)的分析與統(tǒng)計報告。

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